吉利汽车-博越 出现多起风扇不转导致水温升高或发动机拉缸问题,有车辆自燃隐患

吉利汽车 博越

发表于:2020-06-06 分享:

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2020年5月27日在怀化4S店完成车辆保养后,多次出现高速行驶中加油不能提速、Acc自适应巡航突然失效、空调不制冷、油表指示不准(出现跳变、不变、先少后多)等问题,6月2日在成都绕城高速上出现水温升高,发动机拉缸,经成都豪明4S店检查(现车辆在该店等待维修),确定为风扇不转导致,经协商厂家要求发动机更换需车主出一半的钱,其余维修和配件费由厂家出,厂家同意支付高速拖车费600元。车主方认为,一是吉利售后在车辆维修中已有很多次发现风扇不转的问题车辆,但没有及时做召回或其它处置措施;

二是车主车辆在成都环城高速上行驶,车辆密集,在发现水温高的情况下,为确保安全,需逐步减速并靠边停车,难以立即停车,因此不应承担责任;三是车辆保养后出现了各种问题后及时向4s店进行了反馈,但没有得到正确的处置建议,责任应为厂家承担。因车主夫妇在湖南怀化工作,且急需返回怀化,车辆维修时间较长,车主夫妇要求厂家在支付高速拖车费基础上,需支付车主夫妇从成都返回怀化的路费和后续从怀化返回成都取车的路费,同时支付车辆维修全部费用。同时召回该批次问题车辆。

投诉编号 QT289676 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 博越
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.8TD 自动智尊型
投诉时间 2020-06-06 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 成都豪明4s店
车辆状态 保修内 4S店电话 400****868
里程数 28728 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2017-01-17
投诉问题

零部件及配套其他配件

费用争议

企业最终结果2020-06-22 16:49

吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实服务网点已向用户解释说明。特此回复!

网站上传结果

  • 车主反馈 06月22日 23:54

    自始至终未收到厂家或4s店等任何关于该事情的回复和解释。厂家的答复完全就是糊弄人!!!!

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