吉利汽车-博越 变速箱顿挫行驶中油表转速突然升高四五千转车辆失速
吉利汽车
博越
发表于：2020-06-05
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疫情前车辆偶然出现等红灯时n挡挂d挡加油不走几秒后卡顿一下才走行使中油表转速突然升高四五千转因偶尔出现且间隔长以为是电脑匹配问题（这时还在保内）疫情过后车辆突然出现油表转速升至45千转车辆失速到4S店检修时工作人员建议我更换变速箱油我询问工作人员是什么病工作人员说车辆有故障码已经消了我咨询后不认为是油的问题所以没换继续观察几天仍有症状后更换变速箱油症状无改善且频次逐渐增多加重经与4S店沟通强调已过保打厂家投诉电话至今未得到解决因该故障发生在疫情前当时车辆在保内因该症状属偶发不易被发现且赶上全国的疫情均居家隔离两个月有余应该按保内处理本人认为该故障系产品缺陷厂家应免费更换变速箱
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投诉编号
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QT289640
[请牢记此投诉编号]
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投诉品牌
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吉利汽车
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博越
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投诉人
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张先生[系统已对姓名做处理]
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投诉车型
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2016款 1.8TD 自动智尊型 |
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投诉时间
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2020-06-05 |
所属类型
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紧凑型SUV
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投诉地区
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辽宁省
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鞍山市
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4S店名称
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鞍山吉利博大汽车销售有限公司 |
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车辆状态
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已过保
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4S店电话
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041****62333 |
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里程数
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51600 |
诉求
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维修
-召回
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购车时间
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2017-03-17 |
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投诉问题
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动力系统
变速箱
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多次投诉列表
累计针对博越投诉共计4次
进度
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专员审核
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企业处理
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企业回复
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满意度打分(0分)
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完成/再投诉
企业最终结果2020-06-06 16:00
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户2017年购车，变速箱已过保，无法免费处理。特此回复！
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