大众-高尔夫 2000公里的时候就出现变速箱处于紧急模式的问题

一汽-大众 高尔夫

发表于:2020-01-02 分享:

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我于2016年12月13日在云南金鼎4S店购买了1.4T的高尔夫,新车2000公里就出现变速箱处于紧急模式的问题,挂挡后给油无法行驶,不会动。因我离昆明谊众4S店比较近(所有保养都在这家4S店做),就把车开到谊众4S店,工作人员说查不出什么问题,让我先开着。2018年国庆节,相同的故障再次出现,我又把车开到谊众4S店,工作人员还是说查不出什么问题,让我先开着。现在我的车已经出保,这让我非常担心。如果今后还是出现相同的故障导致变速箱损坏,谁来买单,因为问题是发生在质保期内,4S店没有解决的遗留问题,现在我强烈要求更换变速箱。否则等12315的时候,我通过12315投诉。

投诉编号 QT286713 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 高尔夫
投诉人 邱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.4TSI 自动舒适型
投诉时间 2020-01-02 所属类型 紧凑型车
投诉地区 云南省 - 昆明市 4S店名称 云南金鼎汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008307029
里程数 69000 诉求 -召回
购车时间 2016-12-13
投诉问题

变速箱换档困难

企业临时结果2020-02-18 17:07

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。

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