• 品牌: 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏730 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-05-27

    第一次坏的时候,并未加装任何东西,第二次、第三次、第四次坏的时候4S店也没有告诉我拒赔,第五次坏的时候4S店找不到原因告诉我厂家觉得可能因为加装影响的,让去掉再试试,根据4S店要求,去掉之后还是出现了这种问题。4S店最终也没有给我解释到底是因为什么导致的这种问题一直出现,这是4S店和厂家技术不行,还是车辆本身存在问题,厂家也没有给我任何回复。如果只是轮速传感器坏也就算了,天窗总成、前顶灯总成、4个制动盘、张紧轮、主驾座椅总成,都出现了故障更换的新的,都是因为疝气灯导致的?再说现在家用车大部分都装有行车记录仪,疝气灯,难道所有厂家都因为这个拒赔?是你们技术太差,还是作为商家人品有问题,找这种理由欺负客户?找不到原因就是因为加装导致的,第三次出现这种问题的时候是否切实帮客户解决了?难道就是哪里坏换哪里?换不好就找理由拒赔?说我加装不三包也可以,请如实告诉我到底是什么原因导致的这种问题,因为关系到我的人身安全,我肯定会一直投诉,除非告诉我真实原因,如果你们不愿意三包,我可以自费,请你们作为厂家拿出自己的良知告诉消费者问题出在哪里,而不是为了一点利益抛弃消费者的安全,万分感谢

  • 品牌: 广汽丰田 - 凯美瑞 评论量: 0 问题:  售后 2020-05-24

    4月30号送到泰州宝铁龙丰田4s店做全车漆,5.9号去拿车发现了后备箱侧直接就是划痕没有处理好,多处颗粒灰尘状物体,挂漆等.凹凸状物体100余处,给我解决的方法就是用刀片刮,用砂纸打磨最后就直接给我抛了光敷衍了事儿,至今还有很多缺陷,找售后解决问题,不理不睬三天没有回复,找不到人最后联系厂家,要求重新做漆,4s店不愿意重新喷漆.售后经理一直打马虎眼,还吵了一架,一直以保养打折等问题让我忽略车漆,迟迟不愿给出一个妥当的解决方法.

  • 品牌: 一汽-大众奥迪 - 奥迪Q3 评论量: 3 问题:  销售 售后 2020-05-19

    五月十六日在烟台机场路中升汇迪奥迪4s店买车,销售人员隐瞒选配真相诱导我们签订合同,为了抬高最终的成交价格,在我们不知情的情况下要求必须购买选配了4s店自己经营出售的汽车配件,导致花了很多冤枉钱,并且合同也不明确各项价格明细,只告诉我们总价,找4s店和奥迪厂家投诉,都不给处理,最后连我们购买的汽车配件都不承认。

  • 品牌: 吉利汽车 - 帝豪GS 评论量: 0 问题:  销售 2020-05-19

    吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

  • 品牌: 上汽通用别克 - 君威 评论量: 2 问题:  质量 销售 售后 2020-05-18

    4s店乱收取费用,本来申请上汽融入的贷款销售说协助金融代办资料收集、征信、申请,收取3000的贷款手续费,后来没有申请通过,要是申请融入通过了收取这个费用还可以理解,后来就重新申请了平安银行的贷款通过了 ,销售说收取3000的贷款手续费,我打电话问了平安的贷款员也核实了平安银行贷款不收任何一分钱手续费,问题是办理平安银行的所有资料和申请差不多跟4s店没关系了,干嘛还收这个手续费呢?不是瞎乱收钱吗?还有车开回来不到300公里主驾驶前轮刹车盘开始异响,这也是严重的质量问题,新车就这样。

  • 品牌: 一汽红旗 - 红旗H5 评论量: 0 问题:  质量 2020-05-17

    本着一颗赤热的爱国之心,支持国产车,我于2019年4月15日共花费十七万元购买了红旗2019款H5智联联灵动版小型轿车,从5月4日起就连续出现发动机、变速箱、防撞系统、机油压力不足等故障警示,联系厂家后宜昌红旗4S店5月10日到现场在厂家电话指导下进行了拆卸修理,反而导致了新的问题,现车辆无法使用。多次联系厂家,厂家和4S店相互推诿搪塞,不用真诚之心对待,而用欺骗手段。4S店说车不是他们造的,只能怪我火气差买了厂家5%不合格产品中的一辆。厂家总是说联系销售商,而不给出实质性的解决方案。现本人要求红旗车厂家退换车并给予赔偿,希望厂家不要打压所有支持国产车客户的赤热爱国之心,不要用‘奔驰女’的方式来解决问题。

  • 品牌: 猎豹汽车 - 猎豹CS10 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-05-17

    车辆行驶了3800公里的时候再告诉发生拉缸,经过一个月的协调承诺更换发动机,但是更换发动机后说厂家没有小水箱,让等,我们一想夏天没有暖风也可以,修好从修理厂开出来后2天,发生挂档不走,变速箱故障灯一直亮,,空调完全没有,再去售后,修好了变速箱,但是空调问题一直解决不了,售后说厂家要破产,没有配件,我想问,这么热的夏天没有空调,这新车都不如夏利车了,以后我们的车坏了怎么办,质量问题这么多,我们去哪里维权,希望有人能给我们合理的维权,我相信全国不止我们一个车是这样,刚刚买了新车,出了这么多问题,而且没有办法修,就没人管吗?

  • 品牌: 奥迪(进口) - 奥迪A5 评论量: 0 问题:  销售 2020-05-16

    我是十二月五日经由安徽国大汽车有限公司在湖北中基奥迪4S店定的国六奥迪A5 sport版本车辆。因为是年前提车,之前也了解进口车需要走手续当时觉得元旦过后上牌对我没有影响。于是购买了保险等,但是年后一直接受不到相应手续,我便开始四处打听。问了上海海关朋友得知,重庆港口我同款车型自燃的消息。令人震惊,之前一直对德国工艺有所敬畏。

    后来我跳过代购车辆公司,直接与湖北中基开始沟通,一开始对方态度很差,后来也有所改变。和我说四月关单就会到我也答应了相应的赔偿措施,虽然拿到赔偿的项目后,我很不满,但是这都是后话。我现在的诉求只是希望拿到我的关单,让我成功上路。汽车也只是使人便捷的工具。贵方400投诉电话我打了不下百个至今没有回复,对于这个结果我是不满的。呵呵。我的车架号WAUGFEF51KA******。至今未有奥迪中国相关人员和我联系。希望得到贵机构帮助。希望得到上牌手续,不让车停在车库像个僵尸车。

  • 品牌: MINI - MINI 评论量: 0 问题:  质量 售后 2020-05-15

    华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

  • 品牌: 江淮汽车 - 江淮iEVS4 评论量: 1 问题:  质量 销售 售后 2020-05-14

    江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

  • 品牌: 北京奔驰 - 奔驰C级 评论量: 1 问题:  质量 销售 售后 2020-05-14

    北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

  • 品牌: 北京现代 - 名图 评论量: 2 问题:  质量 2020-05-14

    北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

  • 品牌: 雷诺(进口) - 卡缤 评论量: 0 问题:  质量 售后 2020-05-13

    本人购买的雷诺卡缤车,车牌号为苏E8****,于2020年5月1日在高速上发生追尾,车辆头部受到惨烈撞击,防撞梁等都被撞歪,车辆头部严重变形,当场就不能正常行驶,发生如此危险的事件时汽车的安全气囊并没有弹出,对于驾驶人员和副驾驶乘坐人员没有起到任何保护作用,存在重大的安全隐患。

    因为该车已经不能正常行驶,后来杭州雷诺4S店爱卡汽车维修服务公司使用拖车将该存在重大安全隐患的车辆运回了杭州,之后我多次和维修店和厂家进行联系反馈,要求尽快将该存在重大安全隐患的车辆退回,维修店一开始给我反馈说安全气囊要弹出需要很多条件触发,要将车辆的电脑主板寄到法国总部进行检测,维修时间较长,预计要三个月以上。在我表示车辆都撞得完全变形了,车辆都不能正常行驶了,这么重大安全事故的情况下安全气囊都没有弹出,为什么还需要寄到法国?而且这个解决方案根本就就不能充分保证作为车主的权益的时候,比如说运输过程中无法保证汽车电脑主板数据的原始性和安全性,检测数据的真实有效性也有待质疑等等众多不可控因素存在时,维修店直接表示那现在就没有解决方案。就只能这样。

    然后我多次联系厂家售后投诉电话,厂家也只是一味的说接收到我的问题,会及时反馈。可是十几天过去了,一直都是这个状态,完全没有任何要解决我的问题的意思,对于我的退车或者换一辆有安全保障的新车的诉求置之不理,不断拖延推诿,一副销售完车辆就根本不管不顾的态度,一点企业品牌责任意识都没有。

    为了充分保障作为消费者的车主权益,恳请提供协助,希望帮忙联系和催促雷诺厂家或者经销店尽快将存在重大安全隐患的车辆退回或者提供一辆有安全保障的新车,避免发生其他不可挽回的事故或者人身伤害事件,非常感谢。

  • 品牌: 江铃汽车 - 域虎3 评论量: 0 问题:  质量 2020-05-13

    江铃汽车回复:维修站已初步确认刹车系统未见异常,经维修站确认车主未购置车损险,车主不认可并提出全额退车诉求,5月27日工厂已组织人员协助维修站再次进行技术确认,确认结果后续出具。

  • 品牌: 东风悦达起亚 - 焕驰 评论量: 1 问题:  销售 2020-05-13

    东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!客户投诉事项已处理完毕,客户认可。

  • 品牌: 东风悦达起亚 - 起亚K3 评论量: 0 问题:  销售 2020-05-12

    您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

  • 品牌: 哈弗 - 哈弗H8 评论量: 0 问题:  销售 售后 2020-05-12

    4s已联系我们协调,只收取合同300按揭手续费,并已收到剩余订金

  • 品牌: 长安福特 - 福克斯 评论量: 0 问题:  质量 2020-05-11

    长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

  • 品牌: 东风悦达起亚 - 智跑 评论量: 1 问题:  质量 2020-05-10

    昨天本来谈好了赔偿方案,我自己找律师审核了一下赔偿协议,要求对方把许诺和具体的细节写进协议里,没想到今天就变卦了,谈好的置换新车按照销售价(13.98万)7折给与优惠(都有录音和沟通记录,发我的赔偿协议里也是这么写的),现在我让加进这个条款的时候又说是按照厂家指导价了(15.98万),我要是不让加进去的时候就这样稀里糊涂的签字了呗,我都把选定的车系和价格明确提出了(微信聊天记录和电话录音为证),然后对方也是按照这个销售价格13.98万给我核算的我自己再花8000元提起亚KX5 2.0L自动两驱舒适版(比我原车起亚智跑低1万),自己负担购置税和保险,昨天就一直催我快点签字,原来在这儿等着我呢,明着给我设坑啊,我都能想到提车那天我一脸懵逼的表情和心情,和我谈的是一套,签字的时候又是一套(和我玩文字游戏呢),既然您们达不到那个赔偿条件,为什么和我谈的时候骗我,这样愚弄你们的客户,敢问这件事的负责人您知道这件事吗?这已经不是赔偿方案的事了,这是欺诈我,幸亏我让律师看了,要不就这么让坑了!!!!

  • 品牌: 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克CT5 评论量: 0 问题:  销售 售后 2020-05-09

    正在与 4s店协商中......