• 品牌: 长安福特 - 福克斯 评论量: 0 问题:  质量 售后 2020-02-16

    尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

  • 品牌: 比亚迪 - 比亚迪S6 评论量: 0 问题:  质量 2020-02-16

    大量比亚迪车友发现,主副驾驶位下海绵积水严重,请求比亚迪厂家给予召回解决

  • 品牌: 奥迪(进口) - 奥迪A7 评论量: 0 问题:  质量 2020-02-15

    1月31日正常行驶中突发变速箱故障提示同时无倒档及偶数档,奥迪官方投诉电话联系被告知已过质保要自费修理,上网查询同类问题有很多,明显的质量问题,几十万的车才7万公里就出现这么严重的变速箱问题,并且问题很普遍就是质量缺陷!要求厂家解决!

  • 品牌: 上汽集团 - 荣威i5 评论量: 0 问题:  质量 2020-02-15

    刚买两月新车方向盘转向系统故障,车拖回4s店二十几天未曾修理。

  • 品牌: 一汽马自达 - 阿特兹 评论量: 0 问题:  质量 2020-02-15

    19年5月份购买的阿特兹,至今主驾驶座椅右侧无故出现脱皮的情况。

  • 品牌: 上汽斯柯达 - 柯米克 评论量: 0 问题:  销售 售后 2020-02-10

    我于2019年12月5日全款在烟台大成鸿远汽车销售服务有限公司斯柯达4S店购买斯柯达柯米克自动挡舒适型蓝色SUV汽车一辆。车牌号鲁FXM***,车主张某,电话133****6228,车款109000元。店内购买中国人民保险公司全险车险保费5663.2元。 

    2019年12月28日,接到中国人保公司电话补充车辆牌照信息时我们发现保险公司给我们开具的保险发票数额为3663.2元,而非大成鸿远所收取的5663.2元。为此我们同销售经理李某进行交涉,当时它同我们讲4S店里购买保险比外面买的保险要贵一些,车款总价比较实惠、赠送原厂贴膜,我们同意在店内购买全险。他要求我们分两次缴款,一次3663.2元交保险公司,一次2000元在财务支付,我们都当场交齐。看到保险公司发票后我们向李经理索要剩余2000元保险发票,李经理却给我们开了一张大成鸿远的汽车精品发票,发票时间是2019年12月5日(购车当天)。

    我们对此不能接受: 1、微信电话聊天记录显示当天的实际交易经过就是要求我们交5663.2元的保险费。而大成鸿远通过让我们交两次款,额外赚了我们2000元差价。 2、2000元的发票当天就开好了,是为了内部走账,为什么当场不给我们,如果当场出具发票这事就没有遮挡了,我们不会同意,我们不询问,就当我们不知道,这是实实在在的欺骗。 

    经我们用电话133****0975向上汽4008201111投诉后,一位主管销售的经理向我们致电,公然对以上事实装糊涂、不认账,搪塞我们说2000元就是汽车精品,我们除了购车协商好的汽车贴膜以外没有收到任何斯柯达4S点的汽车精品,交车时连展示时铺在车上的脚垫都撤掉了,只给了我们几张牛皮纸垫着脚。然后一副你爱咋咋地,反正钱给了,你拿我没办法的态度。 

    我们向贵公司投诉,附上部分微信聊天截图和通话录音,目的是确认斯柯达大成鸿远4S店欺骗玩弄顾客、巧立名目赚取差价的事实,向“潜规则”说“不”。请予查证处理。 

    我们的诉求只有两点,一、要求斯柯达大成鸿远4S店退还多收我们的2000元保险费。二、向我方赔礼道歉。至于这家4S店怎么处理是任由他们继续这样欺诈消费者还是采取什么措施惩戒是斯柯达总部的事,反正前有奔驰车事件,后边也不会缺乏更多的典型案例。 但是,一个多月来,我们向斯柯达官网、400电话、邮件数十次反映上述问题,均被机械回复等沟通、等处理,这不是一个负责人的品牌应该的作为。

  • 品牌: 长安汽车 - 长安CS55 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-02-08

    长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

  • 品牌: 广汽乘用车 - 传祺GS5 评论量: 0 问题:  销售 2020-02-03

    购车不给合格证导致上不了牌,是不是销售不合格产品?说的三四天给,到三四天过去推一个月,一个月过去推到过年,到现在也没个消息,车现在天天在家放着看,买个车等于是废铁,打厂家电话说帮忙催催,啥事不管,帮忙给解决一下。

  • 品牌: 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L 评论量: 1 问题:  质量 2020-02-02

    你好,我2019年9月11号在广东省广州市白云区石井镇凰岗牌坊1号广东中奥汽车销量服务有限公司购买一辆奥迪A4L,有购车合同,车辆价格305000元左右。我的爱车2019年12月19号无缘无故自燃起火,上牌一个多月,首保还没做,没有任何改装,音响和行车记录仪都是4S店装的,保险也是在4S店购买的,事情发生至今一个多月一直请求广东中奥快速处理赔偿,广东中奥一直在拖拖拉拉,没有给我任何处理事情的回应,请求相关部门帮我解决赔偿处理。

  • 品牌: 吉利汽车 - 博瑞GE 评论量: 0 问题:  质量 2020-02-02

    油耗太高,很多配置跟厂家配置表不符,发动机声音越来越大,异响严重。

  • 品牌: 江铃汽车 - 特顺 评论量: 1 问题:  质量 2020-02-02

    从新车就一直出现故障灯亮,动力限制的情况,一两个月就要去一次4S店说用电脑帮我消除 ,每次只能维持一两个月,一旦跑高速就亮灯,后来告诉我是第一批车的通病,给我加装了一个配件,用了半年又出现动力限制的情况,后来找了一次4s店,说过了质保期,用电脑帮我检查,收了我200元,检查出来是没毛病,和之前一样 ,又是用电脑帮我消除故障灯而已,跑了两天又亮了,我发微信给4s店,他们直接不回复信息,电话也不接。

  • 品牌: 东风悦达起亚 - 起亚KX5 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-01-29

    东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

  • 品牌: 猎豹汽车 - 猎豹CS9新能源 评论量: 1 问题:  质量 销售 售后 2020-01-27

    车停车库第二天没有办法发车,显示动力电池不足,ABS系统故障,充不进电,4S店已经撤走,售后找不到人,打电话不接,400全国服务热线也是踢皮球,给的号码打不通或者没人接。

  • 品牌: 江淮汽车 - 瑞风S2 评论量: 1 问题:  质量 售后 2020-01-22

    江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,但仅凭描述暂时不能判定具体问题,建议用户联系专营店检测处理,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

  • 品牌: 吉利汽车 - 博越 评论量: 3 问题:  售后 2020-01-22

    车在4s店维修损坏的配件都是换新的,为何他们维修后装新大框和大灯要垫垫片,怀疑更换配件是否原厂。并且新大灯和中网都是损坏的,大灯表面也没有3c认证标。

  • 品牌: 东风标致 - 标致308 评论量: 1 问题:  售后 2020-01-20

    标志308,1.2T二保用时一个小时左右,工时费425。

  • 品牌: 一汽吉林 - 森雅R7 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-01-20

    19年9月份到现在车辆倒车雷达多次损坏,修好了一次,没过几天又坏了,现在车辆售后说联系不到厂家为由不给维修,态度不好,打400 606 8888客服电话也打不通,到现在为止厂家和售后店里都没有任何消息,也没有音信,望尽快处理,给消费者一个满意的答复。

  • 品牌: 曙光汽车 - 黄海N1 评论量: 1 问题:  质量 2020-01-20

    提车时是夏天没试热风,从提车到现在大半天不热去售后他们说设计上的问题正常的不给修冬天开空调是冷风。

  • 品牌: 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克ATS-L 评论量: 0 问题:  质量 销售 售后 2020-01-19

    本人于2017.4.20购买此凯迪拉克ATSL,带整车质量保证。目前中控屏幕出现不可点击、混乱等故障。由此导致汽车无法正常使用,必须对此中控作更换处理。个人认为,此车在交付到客户使用之前,厂家没有对中控屏幕进行应有的自检,导致此车屏幕先天故障。在4S店的2次保养也未进行认真检查并发现问题,导致此问题越来越严重。希望贵厂及时进行免费更换维修,以保护消费者的权益。

  • 品牌: 绵阳金杯 - 西部牛仔 评论量: 0 问题:  质量 2020-01-18

    我的车是金杯金驭,汽车年检OBD 故障,检测中心说是需要升级,升级系统就好了。去4S 店后,车放他们店,到现在还没有修好,厂家客服一直说是耐心等待,有相关部门联系,到现在不知道打了多少个电话,都没有一句回复的话。4s店也说是不要催他们,但是我买的车用不了,到现在还年审不了,严重脱审。变速箱渗油,后轮刹车是管慢不管站。不知道现在怎么办,帮帮我们。