上汽通用-君越 更换前后挡风玻璃后造成前后内饰板松动脱落

上汽通用别克 君越

发表于:2020-02-15 分享:

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2019年8月25日车辆到店更换前后挡风玻璃,维修后造成前挡风双侧内饰板脱落及后挡风左侧内饰板脱落,多次与4s店以及厂家沟通维修更换配件,在9月中旬更换过一次问题内饰板后续3天内饰板又出现脱落松动的问题,再次跟4S店沟通说是厂家生产的配件有质量问题,跟我说10月国庆假期后能给我解决。但是知道今天10月25日仍然没有人员跟我联系如何解决问题,跟厂家联系厂家也是只回复跟进上报仍无实质性解决问题现在就是厂家跟4S点互相推。就是不给解决问题。而且买车时候说的购买车型有专属维修工位跟专属休息区一样没有都是虚假宣传!欺骗消费者。车辆问题根本没解决一直是厂家推我找经销商,经销商一直让我找厂家,现在就是一直在两边推在踢皮球!!!!

从19年8月25日发生事情到现在事情一直没有解决,今天2020年2月15日上海通用工作人员工号111156号给我回复是这件事就这样了不会在有人给解决,站点说不用处理就不会再有人给解决事情,你爱去那告去哪里告,我现在告知你就是这个事上海通用就这么解决了。我想说的是我的车是由上海通用授权站点维修后造成的损坏,现在上海通用直接告知这个事已经解决完了就不管了。

投诉编号 QT287245 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 君越
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 28T Avenir
投诉时间 2020-02-15 所属类型 中型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京加达永盛汽车服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2018-06-30
投诉问题

车身及电气其它配件

承诺不履行

态度不好

技术不过关

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