丰田-卡罗拉 丰田智行互联功能时输入本车VIN码,显示的购车人与手机号非本人

一汽丰田 卡罗拉

发表于:2020-01-12 分享:

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开通丰田智行互联功能时输入本车VIN码,显示的购车人与手机号非本人,故无法注册使用此功能,包括车上的sos等重要功能,多次与经销商和一汽丰田400电话反馈此问题,一直都是拖着,从来没有主动联系过我提供解决方案,每次给打电话都说尽快解决,但是未解决。

投诉编号 QT286953 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 卡罗拉
投诉人 林先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.2T S-CVT 运动版
投诉时间 2020-01-12 所属类型 紧凑型车
投诉地区 福建省 - 泉州市 4S店名称 南安万事达
车辆状态 首保 4S店电话 400****050
里程数 5 诉求 -赔偿
购车时间 2020-01-01
投诉问题

零部件及配套 其他配件

车辆信息欺诈

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-03-13 17:46

一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 陈婷 ** 5楼

    遇到同样的问题,联系销售修改电话号码,已经一个月了,还没改好,销售也说不清楚好久能改好

    2020-09-02 11:51:29 我要回复
    用户头像 王辉 ** 4楼

    人家的客户为尊,估计说的是大客户

    2020-03-08 16:14:58 我要回复
    用户头像 陌陌 ** 3楼

    路过

    2020-02-27 18:22:44 我要回复
    用户头像 zzn123123 2楼

    路过

    2020-02-04 19:04:03 我要回复
    用户头像 高雅 ** 1楼

    希望企业积极处理

    2020-01-13 15:19:03 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1