每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2020/06-01--2020/06-07

第二十三期
领克
领克

QT分:79.58

解决率:85.0%  投诉量:48宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

众泰汽车
众泰汽车

QT分:78.9

解决率:97.0%  投诉量:1624宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

无每日数据!

2020/05-25--2020/05-31

第二十二期
比亚迪
比亚迪

QT分:69.26

解决率:98.0%  投诉量:3019宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

广汽乘用车
广汽乘用车

QT分:53.47

解决率:59.0%  投诉量:1023宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

05/29 红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 长安福特 红榜:上汽通用五菱(宝骏) 黑榜:长安福特
05/28 红榜 | 上汽大众 黑榜 | 众泰汽车 红榜:上汽大众 黑榜:众泰汽车
05/27 红榜 | 领克汽车 黑榜 | 东风悦达起亚 红榜:领克 黑榜:东风悦达起亚
05/26 红榜 | 哈弗汽车 黑榜 | 东风小康 红榜:哈弗 黑榜:东风小康
05/25 红榜 | 昌河汽车 黑榜 |北汽绅宝 红榜:昌河汽车 黑榜:北汽绅宝