每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2020/02-24--2020/03-01

第九期
宝骏
宝骏

QT分:83.15

解决率:96.0%  投诉量:1022宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

一汽吉林
一汽吉林

QT分:56.99

解决率:89.0%  投诉量:385宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

无每日数据!

2020/02-17--2020/02-23

第八期
华晨宝马
华晨宝马

QT分:62.74

解决率:100.0%  投诉量:986宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

一汽马自达
一汽马自达

QT分:53.14

解决率:97.0%  投诉量:488宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

02/21 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 东风启辰 红榜:吉利汽车 黑榜:东风启辰
02/20 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 宝沃汽车 红榜:上汽通用五菱 黑榜:宝沃汽车
02/19 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 一汽马自达 红榜:上汽通用五菱 黑榜:一汽马自达
02/18 每日红黑榜:红榜 | 华晨宝马 黑榜 | 观致汽车 红榜:宝马(进口) 黑榜:观致汽车
02/17 每日红黑榜:红榜 | 东风雪铁龙 黑榜 | 广汽传祺 红榜:东风雪铁龙 黑榜:广汽乘用车