每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2020/04-06--2020/04-12

第一十五期
长安汽车
长安汽车

QT分:75.84

解决率:99.0%  投诉量:3153宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

一汽马自达
一汽马自达

QT分:53.2

解决率:96.0%  投诉量:493宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

无每日数据!

2020/03-30--2020/04-05

第一十四期
东风小康
东风小康

QT分:69.31

解决率:99.0%  投诉量:306宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

长安铃木
长安铃木

QT分:61.89

解决率:99.0%  投诉量:920宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

04/03 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 路虎(进口) 红榜:哈弗 黑榜:路虎(进口)
04/02 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 观致汽车 红榜:比亚迪 黑榜:观致汽车
04/01 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 东风标致 红榜:长安汽车 黑榜:东风标致
03/31 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 一汽马自达 红榜:吉利汽车 黑榜:一汽马自达
03/30 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:长安汽车 黑榜:广汽乘用车